117997, Москва, ул. Садовническая, д. 68/70, стр. 1
Тел. (495) 987-27-22, (495) 987 27 53, (495) 987 27 15, факс: (495) 987-27-13
Телефон доверия: 8-800-100-12-27 (звонок бесплатный)
E-mail: 10aas.info@arbitr.ru

Положение о порядке рассмотрения обращений

15 Августа 2011

ДЕСЯТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД

 

ПРИКАЗ

  

15  августа 2011 г.                                                                                                                                     № 42

 

Москва

 

Об утверждении Положения о порядке рассмотрения
предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников
аппарата Десятого арбитражного апелляционного суда, а также запросов
о предоставлении информации о деятельности суда

В целях реализации  Федерального закона «О внесении изменений в статью 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Федерального закона «О противодействии коррупции», на основании Приказа Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 30.06.2011г. №  68  и в целях совершенствования организации работы по рассмотрению обращений организаций, предпринимателей, граждан и их представителей, руководствуясь пунктом 3 статьи 33.9 Федерального конституционного закона «Об арбитражных судах в Российской Федерации», п р и к а з ы в а ю:

  1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппарата Десятого арбитражного апелляционного суда, а также запросов о предоставлении информации о деятельности суда.
  2. Состояние работы  по рассмотрению обращений организаций,  предпринимателей и граждан, по приему посетителей, а также запросов о предоставлении информации  о деятельности суда осуществляется не реже двух раз в год комиссией, назначаемой председателем суда. В ходе проверок комиссия устанавливает  соответствие учета, сроков рассмотрения и полноты разрешения поступающих предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппарата суда, а также запросов о предоставлении информации  правилам, установленным  настоящим Положением.

По результатам проверки подготавливается отчет, аналитическая     справка     по     результатам     проверки     представлять председателю суда.

3.     Признать   утратившими   силу   приказ  Десятого арбитражного апелляционного суда  от  30 декабря 2008года № 52 (в редакции приказа от 29 марта 2011 года № 19 «О внесении изменений в «Положение о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппарата Десятого арбитражного апелляционного суда»).

4.  Контроль   за  исполнением настоящего приказа оставляю за собой, иная редакция возлагается на председателя суда.

 

 

Председатель                                                                                                                                                                  

Десятого арбитражного                                                                                                                       И.О.Воробьева

апелляционного суда                                                                                                                                                         

 

 

                                                                                                                                   УТВЕРЖДЕНО
              приказом
Десятого арбитражного апелляционного суда
от 15  августа 2011 г. № 42

  

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб 
на действия судей и работников аппарата
Десятого арбитражного апелляционного суда,
а также запросов о предоставлении информации о деятельности суда

 

Обращения организаций, предпринимателей и граждан с предложениями об улучшении организационной работы Десятого арбитражного апелляционного суда (далее – суд), заявлениями и жалобами по вопросам судебной деятельности Десятого арбитражного апелляционного суда являются реализацией их прав, предусмотренных Конституцией Российской Федерации и федеральным законом, важным средством защиты законных интересов, эффективным путем информирования о недостатках, имеющихся в работе суда, и способствуют совершенствованию организации судебной  деятельности.

Своевременное и полное рассмотрение предложений, заявлений и жалоб, принятие по ним действенных мер - одно из важных и ответственных направлений работы всех органов государственной власти, в том числе и органов судебной власти.

1. Общие положения 

1.1.     Настоящее Положение  о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппарата суда, а также запросов о предоставлении информации о деятельности суда (далее – Положение) определяет единый порядок рассмотрения предложений, заявлений и жалоб организаций, предпринимателей, граждан и их представителей (далее – заявители) на  действия судей и работников аппарата Десятого арбитражного апелляционного суда, а также запросов о предоставлении информации о деятельности суда (далее – обращения), за исключением тех, которые рассматриваются в процессуальном порядке.

Обращения, содержащие просьбу предоставить информацию о деятельности суда, а также содержащие сведения о коррупционных правонарушениях со стороны судей и работников аппарата суда, рассматриваются с учетом особенностей, установленных Федеральным законом «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» и законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции.

1.2.   В работе по рассмотрению обращений суд руководствуется Конституцией Российской Федерации, международными правовыми договорами Российской Федерации, Федеральным конституционным законом «Об арбитражных судах в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О статусе судей в Российской Федерации», Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации»,  Федеральным законом «О противодействии коррупции», Федеральным законом «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации», Регламентом арбитражных судов Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами, локальными актами Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, Инструкцией по делопроизводству в Высшем Арбитражном Суде Российской Федерации, «Положением о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппаратов арбитражных судов Российской Федерации, а также запросов о предоставлении информации о деятельности судов, утвержденным приказом председателя Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 30 июня 2011 г. № 68», Инструкцией по делопроизводству в Десятом арбитражном апелляционном суде и настоящим Положением.

1.3. Организация работы по своевременному рассмотрению обращений на действия судей и работников аппарата суда, а также обращений, связанных с организацией деятельности суда, возлагается на председателя суда.

Председатель суда несет персональную ответственность за своевременную организацию рассмотрения обращений и принятие по ним соответствующих мер.

1.4.   Регистрация и делопроизводство по обращениям ведутся в соответствии правилами, установленными  Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Регламентом арбитражных судов Российской Федерации, соответствующими разделами Инструкции по делопроизводству в Высшем Арбитражном Суде Российской Федерации, Инструкцией по делопроизводству в Десятом арбитражном апелляционном суде.

Обращение подлежит обязательной регистрации в трехдневный срок с момента поступления в суд в базе данных используемого программного комплекса (в журнале регистрации).

После рассмотрения обращения, приложенные к нему подлинники документов в обязательном порядке возвращаются заявителям. Копии приложенных к обращению документов возвращаются заявителям по усмотрению руководства либо по запросу заявителя.

Рассмотренные обращения с копиями ответов подшиваются в дело согласно установленной в суде номенклатуре дел. Сроки их хранения устанавливаются в соответствии с Перечнем типовых управленческих  архивных документов, образующихся в  процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения, утвержденным приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25 августа 2010 года № 558.

1.5.    Организация работы с обращениями осуществляется секретариатом председателя суда.

Секретариат председателя осуществляет контроль за сроками рассмотрения обращений в порядке, установленном соответствующими разделами Инструкции по делопроизводству в Высшем Арбитражном Суде Российской Федерации и Инструкции по делопроизводству в Десятом арбитражном апелляционном суде.

Не реже двух раз в год секретариатом председателя подготавливается справка о количестве поступивших за полугодие обращений на действия судей и работников аппарата. В справке приводятся сведения об обратившемся лице, номере дела, фамилии, имени, отчества судей или работников аппарата, чьи действия обжалуются, указывается, с чем связано обращение, номер и дата ответа, направленного заявителю.

1.6.  Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию суда, не позднее чем в семидневный срок со дня регистрации направляются в соответствующие организации по принадлежности с уведомлением заявителя либо возвращаются.

1.7. Если для решения поставленных в обращении вопросов требуется получение информации из другого арбитражного суда или нескольких арбитражных судов, от структурного подразделения суда, от иных государственных органов и должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий арбитражный суд (арбитражные суды), структурное подразделение суда, государственных орган или должностному лицу.

1.8. Судом рассматриваются обращения, поступившие в устной или письменной форме, в том числе в форме электронного документа.

Письменные обращения в обязательном порядке должны содержать  наименование арбитражного суда, либо фамилию, имя, отчество лица, которому направляется обращение, либо должность этого лица, а также фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя или наименование организации, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации сообщения.

В обращении должна быть изложена суть предложения, заявления или жалобы и стоять личная подпись заявителя. Обращение организации должно быть подписано руководителем. К обращению, подписанному лицом, действующим на основании доверенности, прилагается копия доверенности.

Обращения, поступившие в форме электронного документа, в обязательном порядке должны содержать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Обращения, поступившие в устной форме, подлежат регистрации согласно установленному порядку работы телефона доверия и порядку организации личного приема граждан и представителей организаций.

   1.9. Ответ на обращение может быть направлен судом в форме электронного документа по адресу электронной почты либо в письменной форме по почтовому адресу, указанным в обращении.

Ответ на обращение не дается в случае получения  письменного обращения без подписи и без обратного почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

Суд не представляет информацию по обращениям на основании положений статьи 20 Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Ответ по существу приведенных в обращении доводов не дается и в тех случаях, когда оно не поддается прочтению, содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается гражданину, направившему обращение.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, и его рассмотрение по существу не относится к компетенции арбитражного суда, это обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу  поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в суд.

 1.10. Направление обращений на рассмотрение тем должностным лицам, действия которых обжалуются, запрещается.

  Проверка обращений на действия председателя суда проводится по поручению Председателя Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации его заместителями, судьями, работниками аппарата Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации либо председателем арбитражного суда вышестоящей инстанции.

  1.11. Должностное лицо суда, неправомерно отказывающее в приеме или рассмотрении обращения, препятствующее подаче обращения, подвергающее заявителя преследованию и допускающее другие нарушения действующего законодательства в работе с обращениями, привлекается к ответственности в соответствии с  действующим законодательством.

В случае если при проверке будет установлено, что обращение содержит заведомо ложные сведения, председатель суда вправе обратиться в соответствующие органы о привлечении заявителя к ответственности согласно действующему законодательству.

1.12.  Если по обращениям, поступающим неоднократно от одного и того же лица по одним и тем же вопросам, проводились проверки и были приняты обоснованные решения, о чем сообщалось автору, а в последнем его обращении новые доводы или обстоятельства не содержатся, заявителю сообщается о прекращении проверок по таким обращениям. При ссылках на новые (дополнительные) обстоятельства по ним проводится проверка в установленном порядке.

Решение о прекращении переписки принимается председателем суда или должностным лицом, исполняющим его обязанности.

По поступившим в Высший Арбитражный Суд РФ  обращениям на действия судей и работников аппарата соответствующего суда, проведение проверки может поручаться председателя арбитражного суда. При необходимости для проведения проверки в арбитражные суды могут быть направлены  судьи и работники структурных подразделений Высшего Арбитражного Суда РФ.

Поручения о проведении проверок по обращениям могут даваться суду органами судейского сообщества, в частности квалификационными  коллегиями судей.

 2. Порядок рассмотрения обращений

2.1.   Председателем суда проверка изложенных в обращении обстоятельств в зависимости от их характера поручается заместителям председателя суда, председателям судебных составов, судьям, руководителю аппарата - администратору суда, руководителям структурных подразделений, работникам суда.

Если обращение было направлено одновременно в адрес Десятого арбитражного апелляционного суда и Высшего Арбитражного Суда РФ, в течениечетырнадцати дней со дня его поступления,  суд обязан по результатам рассмотрения представить в Высший Арбитражный Суд РФ информацию о проведенной проверке и копию ответа заявителю.

2.2.   По решению председателя суда в необходимых случаях может создаваться комиссия для рассмотрения обращения, о чем издается распоряжение.

Обращения на действия судей председатель суда рассматривает лично или поручает их рассмотрение своим заместителям.

2.3.  Ответы на обращения подписывает председатель суда или по его поручению –  заместители председателя суда или руководитель аппарата – администратор суда.

2.4.  Рассмотрению обращения, как правило, предшествует проверка содержащихся в нем доводов, которую проводит исполнитель (члены комиссии).

2.5.   При проведении проверки исполнитель (члены комиссии) на основании
поручения председателя суда о рассмотрении обращения вправе знакомиться с имеющимися в суде документами, снимать с них копии, делать выписки, получать необходимые объяснения от судей, работников аппарата суда и иных лиц, запрашивать информацию в других организациях, консультироваться со специалистами в той или иной области действующего законодательства.

Председатель суда или уполномоченное им лицо в соответствии с поручением Высшего Арбитражного Суда РФ обязан (обязано)предоставить необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в сроки, установленные в поручении, либо согласно действующему законодательству – в течение пятнадцатидней. Документы и материалы, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, направляются в Высший Арбитражный Суд РФ в установленном для такой корреспонденции порядке.

Исполнитель или члены комиссии при этом должны проявлять тактичность, вежливость, уважительное отношение к собеседникам. Лицам, принимающим участие в работе с обращениями, запрещается разглашать ставшие им известными сведения об обстоятельствах личной жизни граждан и иную конфиденциальную информацию, а также сведения, содержащиеся в обращении, без согласия заявителя.

Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, его направление председателю арбитражного суда, на действия судей и работников которого поступила жалоба, в вышестоящий арбитражный суд, государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Проверка должна проводиться объективно и всесторонне, охватывать все обстоятельства, изложенные в обращении.

Лицо, в отношении которого проведена проверка, должно быть  ознакомлено с ее результатами и вправе изложить в письменной форме свое мнение относительно результатов проверки.

По окончании проверки ее материалы с выводами исполнителя (комиссии), предложениями и проектом ответа заявителю докладываются председателю суда.

2.6.  Окончательное решение по обращениям принимает председатель суда (должностное лицо, исполняющее его обязанности).

2.7. Высший Арбитражный Суд РФ по результатам рассмотрения обращения в отношении судьи направляет для сведения председателю соответствующего арбитражного суда копию ответа заявителю.

При необходимости Высший Арбитражный Суд РФ может направить председателю арбитражного суда поручение о принятии мер организационного характера для устранения выявленных нарушений и недостатков.

Если в обращении приводятся доводы и обстоятельства разрешенного судом дела и оспариваются решения и выводы суда, которые в установленном законом процессуальном порядке могут быть рассмотрены только вышестоящими судебными инстанциями, то обращение возвращается заявителю  в течение семи днейсо дня его регистрации с  разъяснением порядка обжалования судебного акта.

На поступившее от лиц, участвующих в не завершенном производством деле, обращение, из содержания которого можно сделать вывод о попытке оказания влияния на суд, председатель суда вправе направить ответ без проведения служебной проверки.

Обращение лица, не являющегося участником процесса, по поводу находящегося в производстве суда дела по решению председателя суда или его заместителей подлежит размещению на сайте арбитражного суда в установленном порядке.

При признании доводов, содержащихся в обращении, несостоятельными, заявителю направляется ответ с обоснованием и оценкой каждого его довода,  со ссылкой на материалы проверки и нормы действующего законодательства.

В случае признания доводов заявителя обоснованными (полностью или частично) в ответе делается ссылка на обстоятельства, подтвержденные проверкой, и сообщается о принятых по ним мерах. В таком случае председатель суда принимает соответствующие меры в отношении лиц, допустивших те или иные нарушения и упущения в работе, а также меры организационного характера по устранению и предупреждению выявленных недостатков.

2.8.    В зависимости от характера нарушения и степени виновности судьи,
допустившего его, председатель суда может ограничиться беседой с ним либо вынести этот вопрос на совещание судей или заседание президиума суда.

При установлении факта совершения судьей дисциплинарного проступка, председатель суда вправе  внести представление в квалификационную коллегию судей о привлечении судьи к дисциплинарной ответственности.

Признав оценку председателем арбитражного суда допущенного судьей проступка недостаточно объективной, Председатель Высшего Арбитражного Суда РФ может предложить ему пересмотреть принятое решение.

2.9.  Обо всех фактах внесения представлений в квалификационную коллегию судей о привлечении судей к дисциплинарной ответственности и результатах их рассмотрения  председатель  суда незамедлительно информирует Высший Арбитражный Суд РФ.

2.10.   В зависимости от характера нарушения и степени виновности работника аппарата суда, допустившего его, председатель суда, его заместители или по поручению председателя суда руководитель аппарата – администратор суда могут ограничиться беседой с ним или вынести этот вопрос на совещание работников аппарата суда.

При установлении факта совершения работником аппарата суда дисциплинарного проступка председатель суда вправе принять решение о наложении на такого работника дисциплинарного взыскания в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о государственной  гражданской службе.

2.11. Обобщенные сведения по всем фактам привлечения работников аппарата к дисциплинарной ответственности сообщается в информации (отчете) по итогам работы суда за соответствующий год.

Сведения об основных показателях, характеризующих работу суда по рассмотрению обращений, могут быть размещены на сайте суда.

2.12. По результатам рассмотрения обращения, содержащего запрос о деятельности суда, ответ дается с учетом положений Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», а именно: обратившемуся предоставляется информация либо направляется мотивированный отказ, а в случае если эта информация опубликована в средствах массовой информации либо размещена в сети Интернет, в ответе суд указывает название, дату выхода и номер средства массовой информации, в котором она опубликована, и (или) электронный адрес официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.

 3. Сроки рассмотрения обращений

3.1. Обращения рассматриваются в течение тридцати дней, за исключением обращений, указанных в пунктах  2 и 4 статьи 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Такие обращения рассматриваются в семидневный срок.

Обращение, поступившее в соответствии с Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации», должно быть рассмотрено на основании     статьи 40 названного Закона в семидневный срок со дня получения, в те же сроки обратившемуся предоставляются сведения, запрашиваемые в данном обращении. Уведомление об отказе либо отсрочке в предоставлении запрашиваемой информации, если она содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную специализированную тайну, вручается представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса.

3.2. Началом срока рассмотрения обращения считается день его регистрации в арбитражном суде.

3.3. Окончанием срока рассмотрения считается:

- дата резолюции председателя суда либо его заместителя о согласии с предложениями исполнителя (членов комиссии) по обращению, если проверка назначалась по поручению председателя суда или его заместителя;

 - дата направления письменного ответа с изложением принятого по обращению решения.

В том случае, если окончание срока приходится на выходной или праздничный день, днем окончания срока рассмотрения считается первый рабочий день, следующий за выходным (праздничным) днем.

3.4. В тех случаях, когда для рассмотрения и разрешения обращения необходимо проведение сложной проверки, истребование дополнительных документов, изучение материалов судебных дел, находящихся в вышестоящих судебных инстанциях, сроки могут быть продлены не более чем на тридцать дней.

Срок рассмотрения обращения, в котором содержится запрос о предоставлении информации о деятельности арбитражного суда, может быть продлен не более чем на пятнадцать дней от установленного законом срока с обязательным уведомлением заявителя о причинах такой задержи в течение семи дней со дня регистрации его обращения.

Срок рассмотрения обращения продлевается председателем суда или его заместителем.

Срок проверки доводов обращения по поручению Высшего Арбитражного Суда РФ продлевается по решению должностного лица Высшего Арбитражного Суда РФ, направившего поручение.

О продлении срока рассмотрения обращения сообщается заявителю.

3.5. Если председателю суда или исполнителю, рассматривающему обращение, станет известно о проводимом органами предварительного следствия расследования или прокурорской проверке по изложенным в обращении фактам, до завершения которых не представляется возможным дать обоснованный ответ заявителю, то материалы по решению председателя или его заместителя остаются на контроле до завершения следствия или прокурорской проверки.

О принятом решении уведомляется лицо, направившее обращение.

 4. Организация личного приема и телефона доверия

4.1. В соответствии с Регламентом арбитражных судов Российской Федерации председателем суда, заместителями председателя и руководителями структурных подразделений осуществляется личный прием представителей организаций и граждан, обращающихся по вопросам организации деятельности суда.

Сведения о приеме представителей организаций и граждан руководителями суда отражаются в книге учета посетителей (Приложение № 1).

4.2. Прием представителей организаций и граждан в связи с их обращениями по судебным делам, рассмотренным или находящимся в стадии рассмотрения в суде, не ведется.

4.3. Порядок  организации личного приема граждан и представителей организаций утверждается приказом председателя суда.

Информация о правилах личного приема граждан и представителей организаций (место приема, условия приема, необходимые документы, контактные телефоны, почтовый адрес, адрес электронной почты) размещается в доступном для посетителей месте и на официальном сайте суда.

4.4. Должностное лицо, осуществляющее прием, обязано внимательно выслушать посетителя, тщательно разобраться в существе его обращения и по возможности сразу же дать ему необходимые разъяснения и рекомендации.

Поданные на личном приеме письменные обращения, а также обращения, высказанные в ходе приема устно, подлежат регистрации и учету в установленном порядке.

В случае, если заявитель не получил ответа на свое обращение в ходе личного приема, дальнейшее рассмотрение обращения производится в соответствии с инструкцией по делопроизводству и настоящим Положением.

4.5. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию суда, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

4.6. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее уже был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4.7.   В ходе личного приема может осуществляться аудио- и/или видеозапись.

4.8. Прием устных обращений граждан и представителей организаций по телефону доверия осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме с аудиозаписью обращений (в режиме автоответчика) с использованием аппаратно-программного комплекса.

Порядок работы телефона доверия утверждается приказом председателя суда. Информация о режиме работы телефона доверия в суде доводится до сведения граждан и представителей организаций путем размещения в доступном для посетителей месте и на официальном сайте суда.

Устные обращения граждан, поступившие по телефону доверия, регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Инструкцией по делопроизводству в Высшем Арбитражном Суде РФ, инструкцией по делопроизводству Десятого арбитражного апелляционного суда и настоящим Положением.

 

УТВЕРЖДЕНО
Приказом
Десятого арбитражного апелляционного суда
от «15»  августа  2011 г. № 42

 

Приложение № 1 
«Положения о порядке
рассмотрения предложений, заявлений и
жалоб на действия судей и
работников аппарата Десятого арбитражного апелляционного суда,
а также запросов о предоставлении информации о деятельности суда»



ЖУРНАЛ  УЧЕТА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯМИ ДЕСЯТОГО АРБИТРАЖНОГО АПЕЛЛЯЦИОННОГО СУДА

п/п

Дата

поступ-ления

ФИО заявителя, адрес

Краткое

содержа-ние

предложе-ния,

заявления жалобы

ФИО исполни-теля

Результаты рассмот-рения

Дата направ-ления ответа