117997, Москва, ул. Садовническая, д. 68/70, стр. 1
Тел. (495) 987-27-22, (495) 987 27 53, (495) 987 27 15, факс: (495) 987-27-13
Телефон доверия: 8-800-100-12-27 (звонок бесплатный)
E-mail: 10aas.info@arbitr.ru

Гостевая книга

02 Декабря 2013

Орлова Юлия

Здравствуйте. В последнее время, чтобы дозвониться в Канцелярию по номеру: 8 (495) 987-27-22, необходимо дождаться примерно 30-50 гудка, поскольку отвечающий по телефону Ибрагимов Э.А. не утруждает себя своевременным поднятием телефонной трубки. Работавшие в канцелярии до него специалисты всегда отвечали на звонки своевременно. Кроме того, уже дважды по телефону, когда я обращалась с вопросами, касающими получения из материалов дела заверенных надлежащим образом ксерокопий документов, находящихся в деле № А41-18373/11, он дезинформировал меня, говоря, что лично поможет мне получиться необходимые документы, что все уже готово, а когда я приезжала в суд, выяснялось, что полученные по телефону ответы Ибрагимова Э.А. не соответствуют действительности.
Каким образом в Десятом арбитражном апелляционном суде могут работать люди, не соответствующие занимаемой должности, вынуждающие представителей лишние разы приезжать в суд, чтобы записаться на ознакомление с делами, так как большинство знакомящихся не могут дозвониться в Канцелярию, либо дезонформирующие относительно реального положения вещей?


03.12.2013 15:59 Ответ от 10ААС (пресс-секретарь):

По номеру телефона справочной 8-495-987-27-22 отвечают несколько операторов по одному каналу, если Вы долго ожидаете, то это говорит о том, что все операторы заняты. Как только  оператор кладет трубку - ему поступает звонок. Т.к. в день в канцелярию поступают звонки от нескольких сотен человек, возникает такая ситуация.